Politika privatnosti

VODITELJ OBRADE

Posvećujemo veliku važnost zaštiti osobnih podataka, a Politika privatnosti uređuje postupanje s tvojim podacima prilikom korištenja naših usluga.

Sve što trebaš znati, jasno i transparentno:

• koje podatke prikupljam i kako,
• kako koristim tvoje podatke,
• koliko ih dugo čuvam i zašto,
• na koji način štitim tvoje podatke,
• s kime dijelim tvoje podatke,
• koje kolačiće i alate koristim,
• kako ćeš ostvariti svoja prava.

 

KOJE PODATKE PRIKUPLJAM I KAKO?

Tvoja privatnost mi je važna, pa prikupljam samo podatke potrebne za:

• pružanje usluge,
• unaprjeđenje usluge,
• informiranje o novim uslugama koje smo razvili za tebe,
• udovoljavanje zakonskih propisa.

Daješ mi podatke upisivanjem u forme kod korištenja usluga ili od predstavnika stanara nakon potpisa ugovora o odražavanju zgrade.

Prikupljam podatke koje upisuješ prilikom:

• registracije, ispunjavanja anketa, upitnika i ostalih onlineobrazaca,
• komunikacije s drugim korisnicima kroz naš portal,
• pružanja podrške, savjeta ili odgovora na prigovore,
• plaćanja usluga ili povrata uplaćenih sredstava.

Pri tome prikupljam:

• Ime i prezime vlasnika nekretnine
• Adresa vlasnika nekretnine
• Adresa nekretnine
• Podaci o nekretnini (kvadratura, tehnički podaci, kvarovi i popravci)
• Telefonski broj vlasnika nekretnine
• email adresa vlasnika nekretnine
• Broj tekućeg računa vlasnika nekretnine
• Podatke o uplatama iz bankovnih izvadaka

 

KAKO KORISTIM TVOJE PODATKE?

Prikupljene podatke, kao i podatke koje saznam kroz pružanje usluga, obrađujem samo u svrhu:

• za koju si ih dao i za koju si dao privolu,
• utemeljenu na pravnoj osnovi: mjerodavnim zakonskim propisom ili legitimnim interesom.

Imaš pravo:

• znati koje tvoje osobne podatke imam i obrađujem,
• zatražiti ispravak,
• prenijeti svoje podatke i sadržaje,
• odustati u bilo kojem trenutku od danih suglasnosti, djelomično ili u cijelosti.

Ako imaš primjedbu vezano uz svoja prava, možeš podnijeti pritužbu nadležnoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Mogu koristiti tvoje osobne podatke kako bih:

• ti pružio informacije i pomoć,
• proveo ankete i prilagodio se tvojim potrebama,
• obavijestio te o novim uslugama i ažuriranjima usluga,
• pružio informacije o događajima i našim posebnim ponudama,
• pružio informacije naših partnera koje te možda zanimaju,
• spriječio prijevare ili druge zabranjene ili nezakonite aktivnosti,
• zaštitio sigurnost i integritet naše usluge i tvojih podataka,
• napravio poslovne i statističke analize,
• prema njima razvijao nove usluge i proizvode,
• ispunio zakonske obaveze.

Ne prodajem, ne iznajmljujem niti posuđujem popis korisnika ili osobne podatke korisnika trećim stranama.

Podatke koje sam anonimizirao ili agregirao, na način da te više ne mogu prepoznati kao određenu fizičku osobu ne smatram osobnim podacima.

 

KAKO ŠTITIM TVOJE PODATKE?

U potpunosti sam predan zaštiti podataka od neovlaštenog pristupa, odavanja ili brisanja, neovisno o mjestu pohrane ili obrade, ili formatu u kojem se nalaze.

Surađujem s pouzdanim i stručnim partnerima koji su obavezni koristiti visoke standarde zaštite.

Primjenjujem prepoznate standarde informacijske sigurnosti:

• provodim tehničke i organizacijske mjere zaštite temeljene na procjeni rizika,
• provjeravam prikupljanje informacija, pohranjivanje i načine obrade,
• gdje je to moguće, podatke pseudonimiziram i anonimiziram,
• testiram organizacijske i tehničke mjere zaštite,
• poduzimam mjere koje mogu identificirati i /ili spriječiti neovlašteno prikupljanje i zloupotrebu osobnih podataka te umanjiti potencijalnu štetu.

Poduzimam mjere kojima ti želim osigurati cjelovitost podataka i dostupnost sustava za obradu pri čemu u obzir uzimam najnovija tehnološka dostignuća, a podatke pohranjujem u visoko raspoloživim podatkovnim centrima u Hrvatskoj.

Svjestan sam da ne postoji potpuno siguran sustav i da je sigurnost potrebno neprestano unapređivati.

 

S KIM DIJELIM TVOJE PODATKE?

Samo s partnerima koji su u ugovornom odnosu i samo podatke neophodne za pružanje određenih usluga. Sve osobe koje imaju pristup vašim podacima i moji partneri imaju obavezu čuvanja povjerljivosti u okviru ugovorenog odnosa, kao i provođenje organizacijskih i tehničkih mjera zaštite.

Treće strane obrađivat će tvoje podatke samo u svrhu pružanja usluga kao što su tehničko održavanje.

Ako su propisani zakonom u svrhu:

• ispunjenja mjerodavnog zakona, podzakonskog akta ili drugog propisa,
• otkrivanja, sprečavanja ili rješavanja prijevara i sigurnosnih ili tehničkih poteškoća koje se odnose na našu uslugu ili osobne podatke korisnika.

Podatke koje si mi dao nikad ne prenosim u treće zemlje.

Pružatelji usluga i treće osobe obrađivat će osobne podatke temeljem naših uputa i u skladu s ovom Politikom privatnosti i drugim mjerodavnim propisima (Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679, Zakonu o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim zakonima ovisno o obradi).

 

KOJE KOLAČIĆE I ALATE KORISTIM?

Koristim alate pomoću kojih analiziram korištenje naše usluge i prikupljam informacije o tvojim navikama i aktivnostima čime bolje prepoznajem tvoje potrebe u svrhu poboljšanja kvalitete ponude.

Koristim kolačiće kako bih prepoznao tvoje računalo i pružio ti bolju uslugu.

Prikupljeni podaci ne povezuju se s tvojim osobnim podacima.

Navedeni alati mogu prikupljati i pohranjivati tehničke podatke kao što su kolačići, IP adresa korisnika i/ili posjetitelja, identifikator mobilnog uređaja, podatke o pregledniku i slično, ali pritom ne identificiraju osobu.

Putem odgovarajućih postavki na svom računalu, pregledniku ili mobilnom uređaju možeš odbiti ili izbrisati kolačiće i nastaviti koristiti naš portal, u tom slučaju neke funkcije neće ti biti u potpunosti dostupne.

 

PRAVO NA BRISANJE I OGRANIČENJE OBRADE

U svakom trenutku možeš podnijeti zahtjev za brisanjem osobnih podataka koji su prikupljeni u okviru korištenja naših usluga ili ograničiti svrhu korištenja svojih podataka djelomično ili u cijelosti.

U svakom trenutku možeš ograničiti korištenje adrese elektroničke pošte za slanje naših obavijesti i promotivnih poruka.

Brisanje osobnih podataka možeš zatražiti slanjem elektroničke pošte na adresu gdpr@buro.hr.

Zahtjev za brisanje mogu odbiti ako ne mogu potvrditi tvoj identitet kao vlasnika osobnih podataka, a obavijestit ću te ako postoji zakonsko ograničenje za ispravak.

Tvoje podatke ću čuvati ovisno o svrsi i sukladno mjerodavnim propisima ili legitimnim interesima i po isteku definiranog roka obrisati.

Na primjer, zapise vezane za financijske transakcije ili račune dužan sam čuvati u skladu sa zakonski definiranim rokom, a ostale kategorije podataka čuvati ću dok ne zatražiš brisanje.

 

PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA

Kao vlasnik ili vlasnica aktivnog korisničkog računa možeš u svakom trenutku podnijeti zahtjev za prenošenje svojih podataka i sadržaja kod drugog pružatelja usluge slanjem zahtjeva elektroničkom poštom na adresu gdpr@buro.hr.

Zahtjev za prijenos mogu odbiti ako ne mogu potvrditi tvoj identitet kao vlasnika osobnih podataka.

Štitim privatnost svojih korisnika i ne dopuštam preuzimanje sadržaja kojim bi se povrijedila tvoja prava ili prava drugih korisnika.

Zbog tehničkih ograničenja ne mogu ti omogućiti automatiziran prijenos podataka drugom pružatelju usluge.

 

PRAVO NA INFORMACIJU (PRISTUP PODACIMA)

Ti si vlasnik svojih podataka i imaš pravo na informaciju koje podatke čuvam ili obrađujem te možeš poslati zahtjev za dodatne informacije slanjem elektroničke pošte na adresu gdpr@buro.hr.

Zahtjev mogu odbiti ako ne mogu potvrditi tvoj identitet kao vlasnika osobnih podataka ili postoji neko drugo ograničenje.

 

PRAVO NA ISPRAVAK PODATAKA

Važno je da imaš točne podatke, povremeno ih provjeri.

Ispravak osobnih podataka možeš zatražiti slanjem elektroničke pošte na adresu gdpr@buro.hr.

Zahtjev za ispravak mogu odbiti ako ne mogu potvrditi tvoj identitet kao vlasnika osobnih podataka, a obavijestit ću te ako postoji zakonsko ograničenje za ispravak.

 

VEZE S DRUGIM STRANICAMA

Na našem portalu možeš naći poveznice koje će te odvesti na stranice drugih davatelja usluga na koje se ne odnosi moja Politika privatnosti.

Ako si napustio naše stranice slijedeći poveznicu, molim te da se upoznaš s njihovim pravilima privatnosti i na koji način štite tvoje osobne podatke.

 

OBAVIJEST O PROMJENAMA I KONTAKTI

Povremeno mogu izmijeniti ova pravila, a promjene Politike privatnosti na našoj stranici.

U slučaju značajnih promjena obavijestit ću te o promjenama i putem elektroničke pošte ili na neki drugi prikladan način.

Registracijom ili nastavkom korištenja naše usluge nakon promjene Politike privatnosti potvrdio si da si upoznat s važećim pravilima i da pristaješ na obradu podataka u navedene svrhe.

Upite i primjedbe vezane uz ovu Politiku privatnosti, te dodatne informacije oko tvojih osobnih podataka koje prikupljamo možeš dostaviti našem službeniku za zaštitu osobnih podataka putem elektroničke pošte na adresu gdpr@buro.hr.